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      電商平臺的二手戰場

      發表日期:2019-09-06 16:30:05    文章編 輯:華文     瀏覽次數:91
      閑置品銷售,二手電商正在成為一支快速崛起的力量,京東,轉轉,閑魚,都是二手銷售的中間主導力量。
      6月3日,京東宣布,旗下的二手交易平臺“拍拍”將與數碼回收平臺“愛回收”進行戰略合并。同時,京東領投愛回收新一輪超過5億美元的融資,老股東天圖投資與晨興資本、老虎基金、啟承資本、清新資本參與跟投。合并后,京東集團將成為愛回收最大戰略股東,原京東拍拍二手總經理王永良將出任愛回收合伙人及聯席總裁職位。
       
      并且,根據調查資料顯示,根據艾媒咨詢發布的《2018上半年中國在線二手交易市場監測報告》顯示,2017年中國在線二手交易用戶規模增長率超過55%,近0.76億人已成為線上二手交易平臺的用戶。且在此其中,國內二手交易平臺用戶平均年齡為28歲,其中85.3%為18-34歲的年輕人,78.9%的用戶擁有大學學歷。七成用戶家庭收入水平維持在萬元人民幣之上。
      由此可見,在消費觀念與認知的轉變下,擁有高學歷的年輕人既是大眾消費的主力人群,也已成為二手交易市場的消費主力軍。他們普遍收入不低,有著足夠的經濟實力支撐新鮮消費品的支出,同時也需要以更高的性價比來享受到更好的商品。在這樣的用戶特征下,不單單是二手交易平臺需要抓住并維護好這一層級的用戶,對于電商平臺而言,同樣也是一筆不可多得的寶貴資源。
       
      另一方面,在目前二手電商的交易中,亂象頻發,垂直行業的二手電商玩家仍在持續發力。更需要注意的是,二手電商平臺背后站著騰訊和阿里兩大巨頭。轉轉和京東在微信上擁有入口;而阿里除了有閑魚,還在2018年投資了排名僅次于愛回收的回收寶。這場競賽,可能只是剛剛開始。
      拍拍前身為拍拍網,一度曾與淘寶、易趣并稱為三大C2C品牌,但一路沒落,最終在2014年被騰訊賣給京東。
      京東接手拍拍后,將其以二手業務的形式上線。1年后,京東稱因C2C模式無法杜絕假貨,以“監管難度較大,無法杜絕假冒偽劣商品”的理由將其關閉,并在2017年12月21日,以“拍拍二手”重新發布。
      重新上線之后,拍拍的發展路線經歷數次調整。最初,京東將拍拍定位為京東平臺的二手服務工具,隨著二手交易市場興起,才逐步面向整個市場,并在B2C和C2C同時發力。
      在高速發展的行業大背景下,修煉好內功才是在市場中站穩腳跟的關鍵所在。作為一個以C2C交易為主的二手交易平臺,更是要以用戶的需求和體驗為核心,打造出標準化專業的服務,免去用戶的后顧之憂。
      具體來說,就是需要平臺方在買賣雙方交易中提供質量檢測、驗機、質保、價格參考,以及一系列完善的售后保障服務,真正為用戶打造更好的交易體驗,來增強與用戶之間的信任感,同時也能夠建立起平臺的口碑,增強自己的“名牌”屬性,畢竟,有品牌背書的專業二手交易平臺,對于用戶來說更有保障。
      另一方面則是要在供給端打造標準化的服務,提升轉化率,通過大數據的分析,幫助用戶更加了解二手交易市場,并從各種方面減小用戶的交易成本,讓二手更放心、更便捷。而這也是二手電商平臺存在的真正價值。
      不能忽視的是,在這些二手電商明星公司背后,站著的是騰訊和阿里兩大巨頭。
      一個系統有效的行業標準和完善的服務體系也需要建立。在品質和服務無法得到充分保證的情況下,用戶的權益也沒法得到保障,這會造成用戶體驗會造成持續的傷害。
      目前二手電商交易的發展速度達不到爆發性增長,但模式更加健康。當二手電商交易的信任基本構建時,整個交易的效率就會大大提升,也將迎來爆發。對于二手電商交易的未來,黃煒十分看好,“中國的二手領域一定會產生一家估值或者交易規模在電商領域排名第二的公司。”
      “在二手交易市場這場馬拉松競賽中,所有人都剛剛開始。
       
       

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